FOIRE AUX QUESTIONS

Où êtes-vous basé ?

Notre showroom est situé au 15 rue Stanislas à Nancy, dans lequel William Gouchard vous reçoit. 

Dois-je prendre rendez-vous ?

Nous vous invitons à nous contacter par écrit ou bien par téléphone pour convenir d’un rendez-vous avant d’entreprendre un projet de bijou.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons en standard de l’or et du platine 100 % recyclés dans nos pièces. Tous les bijoux Maison Gouchard sont fabriqués en or jaune 18 carats, en or blanc, en or rose ou en platine. Chacune de nos pièces peut également être réalisée en or Fairtrade/Fairmined sur demande.

Or blanc vs Platine

L’or pur est trop mou pour être utilisé pour des bijoux portés tous les jours, c’est pourquoi d’autres métaux sont mélangés à l’or pur pour créer un métal adapté à un usage quotidien. L’or 18 carats est composé à 75 % d’or pur et à 25 % d’autres métaux. Le platine est allié à d’autres métaux pour sa résistance et sa maniabilité plutôt que pour sa couleur. Le platine utilisé dans nos bijoux est composé à 95% de platine allié à 5% de cuivre.

Diamants et pierres précieuses de couleur

Nous travaillons avec un petit nombre de fournisseurs de pierres précieuses et de diamants de confiance avec lesquels nous avons développé des relations au fil des années. Nous achetons uniquement auprès de fournisseurs qui garantissent que leurs pierres proviennent de sources éthiques. Nous utilisons uniquement des diamants sans conflit dans nos bijoux, tous proviennent de fournisseurs conformes au processus de Kimberley. 

Vos créations peuvent-elles être personnalisées ?

Si vous voyez un modèle que vous aimez dans notre collection mais que vous le souhaitez dans une combinaison différente de métal et de pierres précieuses, nous pouvons le fabriquer sur commande, en vous proposant une gamme de diamants ou de pierres précieuses parmi lesquelles choisir. Certains de nos modèles sont uniques et sont réalisés avec des pierres précieuses uniques ou inhabituelles. Même si nous ne serons peut-être pas en mesure de les reproduire, nous pourrons travailler avec vous pour créer un bijou sur mesure basé sur le design. Consultez notre page sur mesure pour en savoir plus sur le processus.

La taille de ma bague ou la longueur de ma chaîne peuvent-elles être ajustées ?

Les tailles de bague et les longueurs de chaîne peuvent être ajustées à votre convenance. Lors de votre commande, veuillez nous indiquer la taille de votre bague ou la longueur de chaîne souhaitée et nous procéderons aux ajustements nécessaires.

Je ne sais pas quelle taille de bague commander, quelles sont mes options ?

Commandez notre set de tailles de bagues de bijoutier. Avec des incréments de 1/2 taille, vous serez sûr de trouver la coupe parfaite et de commander en ligne en toute confiance. Nous vous enverrons également le baguier avec un code de réduction, ce qui réduira le coût de toute bague achetée sur notre site Web du coût des baguiers.

Si vous ne voulez pas gâcher une surprise, commandez votre bague et une fois offerte, nous pourrons mesurer avec précision le tour de doigt de votre partenaire et la redimensionner si nécessaire. Il n’y a aucun frais pour ajuster la taille des bagues et la longueur de la chaîne la première fois.